Política de garantías
Todos los productos tienen una garantía de 30 días calendario.
La garantía es por defectos de fabricación, mas no por mal uso del producto.
Son causales de garantía: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.
No son causales de garantía: cambios de color en piezas, piezas de vidrio quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes.
¿Que debes hacer?
Escríbenos un correo electrónico a shopcalablanca@gmail.com y en el asunto escribes: GARANTÍA PAGINA WEB. Además, debes adjuntar los siguientes datos:
- Nombre
- Número de cédula
- Celular
Describe en el correo el motivo de la solicitud de garantía y si es posible anexa una foto del producto.
Nos comunicaremos contigo en máximo 4 días hábiles para indicarte el paso a seguir.